深圳市广域成信息技术有限公司拥有十年呼叫中心外包经验,目前拥有位于深圳、东莞、武汉、成都、宿迁五个呼叫运营中心。能为客户提供多语种服务,如普通话、粤语、 英语、日语以及韩语,与多家大型企业缔结了长期合作伙伴关系。
广域成致力于为企业提供客户关系管理,提升企业与客户的沟通效率,为企业带来极致的用户体验和提高客户满意度,为沟通创造价值是广域成的企业愿景。一直以来广域成以服务用户为导向,遵循创新、卓越、极致的服务理念,为用户提供便捷、可靠、稳定的客服管理服务,让用户享受高效沟通带来的美好体验。
过去,广域成深刻理解客户需求,帮助数百家企业解决了客户满意度困境,是企业盈利和成长的最佳合作伙伴。未来,广域成将继续依托优质的专业服务为客户带来最佳价值增值。
广域成呼叫外包服务是基于现代通信技术,主要为企业提供客服外包、业务流程外包、咨询培训和系统集成等四大类产品的专家级服务。
广域成呼叫外包服务拥有电信级呼叫中心平台和电信网络资源,可为企业提供本地或远端的座席租赁服务。
广域成呼叫外包服务拥有专业的呼叫中心运营管理团队,为企业提供业务流程外包服务,帮助企业建立完善的客户服务标准和流程体系。
广域成呼叫外包服务将多年积累的呼叫中心运营经验和管理模式,通过咨询和培训服务的方式分享成功管理经验,为企业提供灵活丰富的呼叫中心顾问服务。
我们的愿景
做中国最优秀的呼叫中心
我们的使命
为沟通创造价值,提高客户满度
我们的价值理念
追求卓越,让客户的客户更满意
我们的服务理念
专业专注、用心服务
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